ハンバーグを作りました。タマネギを刻んで、材料を混ぜて…しかし、タマネギを入れるタイミングが、レシピのどこを見てもありません!適当なタイミングで投入しましたが、完成まで不安が残りました。「知っていて当たり前」のことも、初心者にとっては「未知」のこと。コールセンター業務や、資料作りをする中でも、相手と同じ目線になって対応していきたいと思います。
広報・マーケティング室 橋ケ谷みわ子