「おもてなし規格」４つの定義

• 「お客様」の期待を元に、
  ともに価値を創ること
• 地域・社会と
  共生していくこと
• 「従業員」の意欲と能力を
  引き出すこと
• 継続・発展していくこと

出典：「おもてなし規格」の定義について

サンロフト公式Webサイトの開設・運営

コーポレートサイトの他、各商品サービスのWebサイトを運営しており、毎月のアクセス解析・分析のもと、お客様によりわかりやすい情報発信を目指して更新を続けています。

紙でのマニュアルやワークブックなどの提供

自社開発のクラウドサービスでは、Webマニュアルだけでなく紙媒体でのマニュアルもつくって提供しています。また、定期的に活用事例や使い方の提案などをワークブックの形にして配布する活動にも力を入れています。

従業員同士が日報でコミュニケーションと情報共有ができる社内SNS「nanoty」の運用

自社開発の社内SNS「nanoty」を10年以上運用しており、社員同士が日報を毎日記入することで、コミュニケーションの活性化や情報共有による業務効率化を達成しています。また、感謝の気持ちを伝えあう「サンクスコイン」のしくみもこのシステム上で運用しています。

サンロフト公式Facebookページの開設・運営

Webサイトだけでなく公式のFacebookページを開設し、毎週更新を続けています。新サービスのリリース、社内イベントの様子、今伝えたいIT情報などをお客様に情報発信することで、サンロフトを知っていただく機会を増やしています。

ドリームマップの作成と社内共有

「ドリームマップ」とは、将来なりたい姿をイメージして台紙に写真や文字で形にしていく目標達成ツールです。これを、全社、各部門ごとに3年後の未来を想定して作成。毎年更新ながら、社内のWeb掲示板にて共有しています。